Você já reparou como a gente vive cercado por palavras que querem vender alguma coisa?
E não é por acaso: a sua atenção vale ouro. E o mundo sabe disso.
Antes de qualquer clique, tem uma copy tentando te convencer. Tá no e-mail da sua marca favorita, no feed, nos anúncios, nos roteiros de vídeo… e, claro, aqui também.
Copywriting é essa arte estratégica de transformar palavras em ação. Neste artigo, você vai entender como ele funciona, por que é essencial no marketing digital e o impacto real de uma copy bem feita nas suas vendas.
O que é copywriting?
Copywriting não é sobre escrever bem. É sobre entender o produto, sacar o público, dominar estratégia de venda e enxergar a jornada de compra de ponta a ponta. O objetivo desse tipo de texto é persuadir ou influenciar o leitor a fazer alguma ação, seja comprar um produto, assinar uma newsletter, preencher um formulário ou qualquer forma de engajar-se com a marca.
O redator que escreve a copy deve captar a atenção do consumidor em meio à inundação de informações que recebemos diariamente. Para isso ele deve escrever com intenção, entender muito bem o que ele está vendendo e o que o consumidor daquele tipo de produto busca. Não se trata de enganar o consumidor.
Importância do copywriting para o marketing digital
Para começo de conversa, sabemos muito bem que palavras importam. A linguagem é a forma como nos explicamos e como entendemos os outros. O texto é onde o marketing digital começa, é o esqueleto que define como será o resultado final da comunicação em questão. Uma copy pode alcançar diversos objetivos, como:
- Awareness
É fazer com que o público se torne consciente da sua marca e das soluções que ela oferece para as dores dele. Quando bem feito, o awareness gera confiança e faz com que as pessoas te reconheçam como um líder do segmento em que você atua. É feito por meio de posts em blogs, redes sociais e coisas do tipo.
- Engajamento
É o relacionamento que sua marca desenvolve com o público. Existem vários tipos de engajamento:
- Social, que são interações em redes sociais como curtidas, salvamentos, compartilhamentos;
- De conteúdo, que são interações em blogs, vídeos, infográficos;
- De email, como taxas de abertura e de cliques;
- Com produtos, que significa quanto o consumidor interage com o seu produto ou serviço, como frequência de uso.
- De comunidade, que é a interação em fóruns e comunidades em geral, como grupos de WhatsApp;
- Educação
É quando você literalmente educa o público sobre o seu tema. Serve para ganhar autoridade no seu segmento mostrando que você sabe do que está falando. Também é muito comum usar posts de blogs e redes sociais para este fim.
- Geração de Leads
É conseguir o contato de possíveis compradores, pessoas que têm algum interesse no que você vende. É feito através de landing pages, pop-ups e anúncios.
- Venda
É levar o público a comprar o seu serviço ou produto. Comumente feito através de páginas de vendas, anúncios de performance e e-mails promocionais.
- Fidelização
É manter clientes ativos e engajados com a marca. Feito por meio de e-mails pós-venda, onboarding e conteúdos exclusivos.
- Reativação
É quando você quer fazer com que um ex-cliente volte a ter contato com a sua marca, seja como lead ou como cliente mesmo.
O que define uma boa copy
Uma copy eficiente exige criatividade, claro, mas também necessita de técnicas de persuasão. Como a técnica AIDA, que significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação. Essa é uma das mais antigas e efetivas, mas existem muitas outras. Essas técnicas são modelos pensados a partir de um entendimento de como funciona a jornada do consumidor e o que ativa o desejo, a atenção, o interesse, a confiança e a percepção de valor que o público tem do seu produto ou serviço; elas servem para guiar o trabalho do copywriter. Entre os elementos de uma boa copy está um título que chame e prenda a atenção. A copy eficaz também demonstra um conhecimento profundo do público-alvo. Ela é clara e objetiva, foca nos benefícios e comprova resultados com provas sociais.
Boas copies geram resultados
Ou seja, uma boa copy pode ajudar a definir o sucesso do seu negócio. Ela não é apenas um mero detalhe, mas faz parte da estrutura. Por isso, é tão importante escolher a agência certa, que sabe valorizar o copywriting e entende muito bem os objetivos e domina as técnicas.
