Seu e-commerce não pode ficar de fora ou será esquecido!
Cada dia que passa ela se aproxima: a sexta-feira mais movimentada do ano, a famosa Black Friday!
Falando rapidamente de números, a Black Friday de 2018 foi responsável pelo segundo maior faturamento de e-commerces do país, com um lucro de R$ 2,6 bilhões, ficando atrás apenas do Natal.
Vale lembrar que, diferente das ações de natal, os clientes têm (normalmente) somente um dia para comprar.
Então, se a resposta para a pergunta de cima foi NÃO, é melhor repensar.
Principalmente quando o assunto é e-commerce! A Black é uma grande oportunidade para conquistar e qualificar leads para as ações de final de ano e vendas futuras. Ou seja, NÃO participar pode ser um grande tiro no pé.
Como aproveitar a Black Friday sem gastar tanto?
Você já investiu em mídia na semana da Black Friday? Se isso estiver passando pela sua cabeça, já prepare seu coração.
A briga por palavras-chave com os grandes players do mercado é quase desleal, e sua empresa terá um impacto muito cruel na lucratividade.
Agora que você já tomou o susto, tenho uma boa notícia: tem uma forma da gente driblar essa guerra!
Para você sair desse ringue, você precisa se antecipar e trazer as pessoas para o seu mailing. Ou seja, criar uma “Pré-Black Friday”.
Mas como isso funciona?
Tivemos cases bem interessantes utilizando essa estratégia, principalmente quando o budget de mídia não era compatível para entrarmos de frente nessa briga.
E a ideia era bem simples: criar uma landing page de captura, convidar as pessoas a se cadastrarem e garantirem PRIORIDADE no recebimento do seu voucher de desconto, que era limitado.
Divulgamos para a nossa base de clientes, mas também abrimos nas redes sociais para novos leads.
A partir desse momento, esse lead deu permissão de conversar com você “gratuitamente” sobre esse assunto. Ele está sedento pela sua promoção, e aí é hora de você aproveitar com uma boa sequência de e-mails voltados à conversão e relacionamento.
Um dos cases bem legais com essa técnica foi desenvolvido para a Kapeh, uma franquia de cosméticos à base de café que busca sucesso também no seu e-commerce.
A Black Friday influência nas vendas de Natal?
A motivação de compra na Black Friday é exatamente o oposto do Natal:
Enquanto na época natalina estamos na fase do presentear quem amamos, a Black Friday carrega como mote o “eu mereço”. Ou seja, é uma data em que as pessoas compras coisas para si mesmo, e não para os outros.
Lembre-se que essa data é extremamente importante para você fisgar o coração de clientes.
Ou seja, quem comprar com você na Black, pode te considerar – e muito – em suas compras de Natal. Isso porque o consumidor se sente grato pela grande promoção de novembro, e volta em dezembro “como forma de agradecimento” – o tal gatilho mental da reciprocidade.
Este ano em especial, o cenário ganha proporções ainda maiores! De acordo com uma pesquisa realizada pela Google, a Black Friday deste ano será responsável por alavancar as vendas multicanal, isto é, vendas pelo ambiente físico e online.
Pressupõem que o consumidor usará mais de um meio para pesquisa, tomada de decisão e realização da compra. Ou seja, ela pode ser realizada off-line, mas a busca das informações e decisão de qual produto comprar será online.
A pesquisa mostra que apenas 27% dos consumidores decidem comprar na hora em que estão na loja.
Ficou interessado, mas está preocupado com a queda do ticket médio da empresa?
Podemos falar com propriedade que é possível planejar ações que trazem resultados extraordinários, sem afetar o seu Ticket Médio.
Um exemplo, foi a ação de Black Friday que fizemos para a LightChef, um e-commerce de comidas congeladas planejadas e saudáveis. O segredo? Estimular o seu cliente comprar mais (muito mais) do que o costume. E deu muito mais do que certo!
Confira esse case no link abaixo:
Parece sonho, né? Mas são cases reais, que temos muito orgulho de mostrar!
Aqui na Trammit temos um mantra que nos rege: lidamos com sonhos e sonhadores constantemente. E quando realizamos o sonho de alguém, chegamos mais perto dos nossos!
Gostou?
Vem bater um papo com a gente. Vamos adorar conhecer suas histórias e participar das próximas!
Boas vendas!
=)