Já pensou se pudéssemos prever as tendências nas redes sociais? Apesar de ainda não termos essa habilidade, se prestarmos atenção no que está rolando por aí, podemos antecipar algumas coisas. Mas isso quer dizer que temos que ficar o tempo todo online para antecipar a nossa comunicação?
Já ficou claro que a análise de dados e comportamento do público e de outras empresas é a melhor forma das marcas tomarem decisões mais certeiras e se destacarem, mas tem algo a mais e igualmente importante a ser considerado. Um fator indispensável nos dias de hoje completamente essencial: a identificação de tendências.
Em tese, “a análise de tendências de mercado procura prever os movimentos futuros de um determinado nicho tendo como base alguns dados presentes. Ao entender quais serão os hábitos e comportamentos futuros de seus consumidores, é possível definir sua estratégia de negócio e estar sempre um passo à frente”. Essa definição nos mostra que o caminho para o sucesso da comunicação está sempre mudando, mas que com um olhar atento, conseguimos descobrir os atalhos e as estratégias mais eficazes para percorrer o nosso percurso e prever tendências nas redes sociais.
Quais os tipos de tendência nas redes sociais?
- Modismo: imprevisível e, geralmente, de curta duração;
- Tendência: indica como vai ser o comportamento futuro dos consumidores em diferentes áreas do mercado. É consistente e duradouro;
- Megatendências: são tendências abrangentes e representam grandes revoluções sociais, econômicas, políticas e tecnológicas. Dizem respeito a hábitos que ainda não existem, mas assim que se tornam possíveis, modificam os meios de consumo.
Dessa forma, entendemos que todo mercado e público tem seu comportamento, mas não basta apenas observar esse comportamento para decifrar o que virá a seguir. Seja na moda, na arte, no mercado corporativo ou na comunicação publicitária, junto do comportamento, sempre teremos os números.
Vamos exemplificar!
Se um determinado aplicativo se destaca e passa a estar presente no dia a dia de milhares de jovens, naturalmente isso chegará aos nossos ouvidos cedo ou tarde. No geral, quando isso atinge a todos, naturalmente os números já estão se aproximando de escalas estratosféricas de usuários e visualizações. Mas, com um pouco de sensibilidade e observação, é possível antecipar esse potencial crescimento e perceber as oportunidades dentro deste aplicativo, seja ele nichado ou não.
Algumas ferramentas são capazes de proporcionar informações com base em dados e ajudar marcas ou empresas a terem uma noção do que está em alta e, dessa forma, antecipar algumas tendências. É o caso de plataformas como Google Adwords Keyword Tool, que disponibiliza as keywords (Palavras chaves) mais buscadas; Google Alerts, que sinaliza quando os termos escolhidos são expostos na internet; Google Trends, que analisa as tendências a partir de buscas de keywords e assuntos relevantes e o CRM (Customer Relationship Management), que é um programa de gestão de relacionamento com o cliente. Com essas ferramentas, é possível otimizar o processo e ficar de olho no que está rolando por aí com facilidade e credibilidade.
Por que identificar tendências é tão importante?
Identificar tendências nos permite ter um olhar mais estratégico para o futuro, possibilitando a percepção de oportunidades ainda não aproveitadas por outros e que podem levar a marca ou a empresa para um caminho diferente e promissor, aumentando as chances de campanhas, projetos, ações e revoluções bem sucedidas. Estando por dentro das novidades e sabendo observar e identificar tendências de comunicação permite ainda a criação de estratégias eficientes e personalizadas.
Entender e estudar as tendências aumenta as vantagens competitivas, já que com os dados e comportamentos do público conseguimos descobrir novas necessidades, necessidades não atendidas e oportunidades.
Quem tem o papel de identificar as tendências?
Identificar as tendências e um papel exclusivo das agências? Nesse caso, não há resposta certa ou errada. É subjetivo. Ao mesmo tempo que as agências têm um olhar e um conhecimento técnico capaz de analisar a comunicação e os movimentos de cada nicho, o cliente tem também a expertise e o conhecimento do seu próprio mercado, capaz de dar a chance de um destaque maior dentro dessa análise e percepção. Quando possível, viável ou necessário, ambos trabalham lado a lado nessa tarefa: trocando informações, compartilhando casos de sucesso ou até mesmo ensinando e mostrando como certas coisas funcionam, para que então possa haver um olhar mais amplo e dinâmico para os meios, capaz de trazer grandes ideias e, acima de tudo, identificar as tendências do mercado e da comunicação para esse mercado.
Para que isso seja possível, algumas coisas são essenciais
Entender o que o cliente deseja e a forma como ele quer consumir é algo que interfere diretamente no sucesso. Por isso, é preciso buscar feedbacks dos clientes que sejam capazes de direcionar a atuação da marca em seu mercado, colocando as necessidades e percepções dos clientes em primeiro lugar.
Saiba diferenciar Hype das tendências nas redes sociais
É extremamente importante entender o que é hype, uma moda passageira, e o que é de fato uma tendência, de onde conseguiremos extrair inúmeras possibilidades e ideias que nos darão oportunidades em nosso mercado. Para isso, o feeling deve ser trabalhado e o olhar afiado a cada dia.
Dia pra gente: na sua opinião, existe algum nicho não explorado ou algo novo pouco falado que se tornará tendência em algum momento no seu meio?
Em resumo, a nossa dica é simples: abra o filtro para as novas tendências e largue sempre na frente.
