A forma mais eficiente de manter o contato com o cliente e buscar uma maior fidelização no meio digital é através do E-mail Marketing. Com eles, conseguimos a segmentação de contatos e automatização de campanhas.
Conseguimos alcançar de forma direta um número bem maior de pessoas. O lado bom disso é poder escolher os tipos de campanha para o melhor tipo de perfil de cliente através de listas segmentadas.
Se você nunca utilizou essa estratégia e não está entendendo muito o que eu estou falando, calma, não feche a página. Até o final desse artigo, você vai poder montar a sua estratégia de e-mail marketing de forma simples e eficiente.
E para quem que já a utiliza e quer aperfeiçoar suas técnicas, aqui é o lugar certo!
Então vamos lá! Para começar, vou listar as 5 principais práticas que você deve seguir…
Público alvo
Não adianta mandar o mesmo conteúdo para a sua lista toda. Parte das pessoas vai se interessar, parte não, por isso a melhor maneira de trabalhar campanhas é separando os envios por categoria de produto ou interesse específico de cada fatia da lista.
Criar grupos de acordo com a taxa de conversão/abertura pode ajudar nesse sentido. Assim, você vai conseguir aproveitar melhor sua lista, que vai lhe trazer melhores números.
Lançamento de produtos e Promoções
Lançar um produto nem sempre é fácil, até “cair na boca do povo” você vai ralar bastante.
Com uma lista de clientes ou prospects em mãos, você pode apresentar o seu novo conteúdo em primeira mão para essas pessoas que já tiveram contato com a sua marca, oferecendo um bônus exclusivo ou uma condição de pagamento diferenciada para facilitar a sua aceitação.
Fidelização com o cliente
O e-mail não precisa ser necessariamente de vendas ou call to action, é interessante você manter um contato com sua lista de forma relacional, mostrar-se próximo deles, com curiosidades, mensagens de parabéns pelo aniversário, eventos e etc.
Manter uma periodicidade
Tá aqui um ponto extremamente importante, mantenha uma rotina no disparo dos seus e-mails, eduque sua lista para que ela saiba o dia que receberá o seu conteúdo.
Mais objetividade
Aquele famoso ditado “Menos é Mais” também se encaixa nos e-mail Marketing. Não exagere na arte, conteúdo ou informações. Coloque-se no lugar das pessoas, o tempo de cada um é curto é muito valioso. Seja claro e objetivo, use palavras que chamem atenção para o que você quer apresentar.
Gostou?
Se você já está acostumado a mexer com e-mail marketing e utilizar ferramentas de automação, use essas táticas para aprimorar seu conteúdo.
Caso você não tenha nenhuma experiência e queira implementar essa estratégia na sua empresa, entre em contato com a gente por e-mail ou até mesmo por telefone entrando na área Contato do nosso site.
Os clientes percorrem uma jornada entre o descobrimento do seu problema até comprar seu produto (que resolve sua dor).
O E-mail Marketing deve auxiliá-lo nessa jornada, conduzindo o potencial cliente desde seu início nessa jornada até a compra!
Não precisa surtar: é possível fazer isso tudo AUTOMATICAMENTE!
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Boa leitura! =)
