O que é esse tal de “U.I.”?

O que é esse tal de “U.I.”?

Continuando a saga dos “U”, hoje é dia de falar um pouco mais sobre o UI que, num bom e livre português, significa interface do usuário. TÁ, MAS O QUE É INTERFACE DO USUÁRIO? UI é tudo aquilo que é perceptível visualmente em quaisquer plataformas e, quando apresenta...
SAC 3.0 – Escute, interaja, venda.

SAC 3.0 – Escute, interaja, venda.

Você já deve ter lido no rótulo de um produto, em pleno café da manhã, o número do SAC para informações, reclamações e sugestões. Só que, sinceramente, você, alguma vez, ligou para o 0800 pra falar algo? Pois é. Mas esse tempo acabou, já que, hoje em dia, o consumidor...
ATÉ QUANDO SUA MARCA IRÁ SOBREVIVER?

ATÉ QUANDO SUA MARCA IRÁ SOBREVIVER?

Se sua resposta foi “para lucrar”, é hora de rever seus conceitos. As tecnologias mudam, o comportamento do consumidor muda, o mercado em geral muda. Nesse mundo novo, um dos atributos mais importantes para sobrevivência é a alma. Por isso mesmo o chamado “propósito”...