Antes de dar algumas dicas valiosas sobre e-commerce, é mais fácil começar explicando o que é. Concorda?
AFINAL, O QUE É E-COMMERCE?
Não parece, mas e-commerce é uma abreviação: eletronic + commerce. Num bom português, “comércio eletrônico”.
Agora que você já tem uma ideia do que é, vamos imergir no assunto.
O e-commerce é, como já dissemos anteriormente, um modelo de comércio que usa as ferramentas que a tecnologia oferece. Ou seja, é feito através de computadores, smartphones, tablets ou quaisquer outros dispositivos eletrônicos em que seja possível realizar quaisquer comercializações de produtos, bens. Bom, você viu que este tipo de comércio é feito pelos dispositivos com acesso à internet. Por isso, é desnecessário dizer que o e-commerce surgiu com a advento dela, né?
NÚMEROS NO BRASIL
Segundo pesquisas*:
. 89% dos internautas realizaram, ao menos, uma compra nos últimos 12 meses;
. 4% das pessoas disseram nunca ter feito quaisquer compras online;
. Cerca de 37% das compras/vendas, hoje em dia, de produtos são feitas pela internet;
. 52 bilhões de reais é a quantidade estimada em transações feitas por e-commerce, em 2017;
. 82% das pessoas que já realizaram compras pela internet disseram estar satisfeitas.
QUAL TIPO DE E-COMMERCE COMBINA MAIS COM O SEU NEGÓCIO?
O e-commerce é, literalmente, um comércio, correto? Sendo assim, ele também é dividido nos famosos “grupos”: B2B e B2C.
(Ah!, só pra constar: B2B significa business to business; B2C, business to consumer.) Enquanto no B2B a operação pode ser de consumo, transformação, parceria ou revenda, no B2C o fim é, somente, o consumo. Pra ficar mais fácil de entender, o B2B é um capítulo e o B2C é o final da história.
Agora que você já sabe quais são e o que são os tipos de e-commerce, fica mais fácil de responder a pergunta deste subtítulo.
QUAIS SÃO AS VANTAGENS E DESVANTAGENS DO E-COMMERCE?
Até o momento, só falamos das benesses do e-commerce. Mas não pense que o comércio eletrônico é um mar de rosas.
Na verdade, se você não tomar cuidado e zelar pela sua “loja virtual”, a imagem da sua empresa pode ficar arranhada, e não destacada.
Sendo assim, preste bastaaaante atenção nas vantagens e desvantagens do e-commerce para o seu negócio:
A) Vantagens:
1. Custo
Os custos de uma loja virtual são bem menores do que uma loja física, afinal, você precisará pagar conta de luz, aluguel, limpeza, água, etc.
2. Horário de funcionamento:
Os seus clientes irão até você na hora em que acharem melhor, e não no tradicional horário comercial, evitando quaisquer empecilhos do cotidiano. É, o e-commerce pode realizar o seu sonho de ganhar dinheiro dormindo.
3. Alcance:
O número de pessoas que poderão encontrar a sua loja e comprar seus produtos é gigantesco, pois basta o cliente ter acesso a internet, buscar pelo que procura e, tcharã!, achar a sua empresa. Além disso, é possível elaborar estratégias de marketing para tornar seus ganhos maiores, mais assertivos.
B) Desvantagens
1. Confiança:
Aaaah, a confiança! Ela é grande gigante master plus premium extreme colossal vilã de qualquer e-commerce, pois o ser humano, em sua grande maioria, segue o auditório do Silvio Santos, isto é, “Eu só acredito…veeeendo!”.
Mas, cá entre nós, é compreensível: você não está vendo, tocando, provando ou analisando àquilo que fará o seu bolso ficar menos cheio.
Ademais, infelizmente, há a questão da confiança/segurança na hora de passar os dados. Ou vai me dizer que nunca ficou “meio assim” de colocar o seu CPF, endereço e código de segurança do cartão na hora de concluir o pedido?
2. Concorrência:
Senhoras e senhores, temos uma coisa óbvia pra dizer. Mas iremos falar mesmo assim: a concorrência no mundo da internet é, absurdamente, absurda. Por isso, se você pensa que é “só tirar umas fotos e colocar preço”, fuja dessa ideia. Para evitar isso, invista no seu e-commerce.
“Como?”
SE VOCÊ QUER UM E-COMMERCE DE QUALIDADE…
Siga estes três passos:
1. Abra a mente e entenda que o comércio eletrônico não é luxo, e sim necessidade;
2. Procure profissionais que saibam o que e como fazer o seu negócio engrenar;
3. Ligue ou mande e-mail pra nós, afinal, estamos aqui pra isso!*Pesquisa feita pela ABComm. Veja mais nos links abaixo:
https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-que-esperar-do-e-commerce-em-2018/
https://www.terra.com.br/noticias/dino/tecnologia-corporativa-vai-para-o-e-commerce-mercado-de-r-52-bilhoes,e961504fb5ec258a06a1730def96ca90dj9kyk0h.html