Reduza verba de mídia com tráfego orgânico e SEO
Vamos direto ao ponto:
Se você está lendo este artigo, é sinal que fala nossa língua. Como tempo é dinheiro, vamos lá!
Queremos te ajudar a não desperdiçar oportunidades de negócios, e o INBOUND MARKETING pode ser um novo aliado na expansão de franquias.
Ganhe o interesse do público ao invés de comprá-lo!
Esqueça a ideia de propaganda em massa. Entenda: você vende um produto conhecido tecnicamente como “produto de especialidade”.
São vendas consideradas demoradas por sua singularidade, investimento e tamanho.
E devido os valores investidos, o consumidor cria um comportamento rigoroso ao produto. Ele não economizará esforços por informações: sua franquia será comparada com os prós e contras de todas as outras franquias concorrentes e, por isso, você precisa se adiantar e gerar interesse do público com a abordagem correta.
Em uma comunicação generalizada e fria, o cliente entende ser MAIS UM de sua lista, e o que buscamos é o oposto: que se sinta importante e único!
Mas como?
Crie canais que tragam ele até você: produza conteúdos com valor agregado que desperte seu interesse.
De forma prática, é como fazer amizades em um meio. Você quer se enturmar, então descobre o que aquela galera gosta de fazer, e começa a puxar assuntos pertinentes.
Para ganhar bons leads não será diferente
No começo, não tocará no assunto da sua franquia em específico, porque, logo de cara, pode assustar. Essa ideia precisa amadurecer, então foque em atrair pessoas.
Atraiu e transformou em Lead? Agora é o momento de criar um relacionamento, preparando o terreno para o melhor momento da abordagem.
Como começar? – A persona!
O primeiro passo é entender as necessidades da sua franquia: estime o número necessário de visitantes, Leads e Leads qualificados que você precisa atrair para atingir as metas.
Após traçar seus objetivos, faça um planejamento, começando pela comunicação.
A comunicação será a linha de frente, com conteúdo certo para as pessoas certas.
Você precisa identificar os tipos de personas que se interessam pelo seu tipo de franquia, e escolher com qual delas quer falar. No início, o ideal é começar com no máximo duas personas.
A princípio aposte em personas que de longe combinam mais com o seu produto. Esse início é muito importante, afinal a persona escolhida será a representação das suas futuras franquias. Então gaste tempo nessa definição de Persona!
Para ajudar, indicamos utilizar a ferramenta Gerador de Personas, feita pela Resultados Digitais e Rock Content.
Etapas para sedução – A jornada de compra
Com a persona definida, mapeie a Jornada de Compra do Consumidor utilizando o marketing de conteúdo. Ou seja, que etapas esse potencial cliente percorre até efetuar uma compra.
Uma das estratégias que indicamos é justamente conversar internamente com os vendedores que possuem contato direto com os prospects. Eles poderão dar exemplos das perguntas frequentes que recebem na hora da venda e essa será a sua pauta para abordagem.
Para auxiliar nessa Jornada de Compra, indico a ferramenta Jornada de Compras, criada também pela Resultados Digitais.
Hora de criar – Funil de vendas
Após ter a Persona bem definida, e Jornada de Compra desenhada, você deverá desenvolver conteúdos interessantes para cada fase dessa jornada.
Os conteúdos podem se dividir em 3 etapas, que chamamos de topo, meio e fundo de funil, depende da estratégia:
Topo de funil
É a parte mais larga do funil, utilizado para despertar o interesse do público com assuntos abrangentes. Esse despertar é essencial para a franquia, pois é nessa fase que educamos os potenciais compradores.
Então vale lembrar daquele ditado: “ A primeira impressão é a que fica”. Procure falar sobre assuntos abrangentes, mas sempre tocando na ferida. Faça sua persona descobrir que tem um problema a ser resolvido.
Exemplo: Dor – Nossa persona não aguenta mais a rotina de funcionária, quer ter flexibilidade.
Conteúdo – Material que fala sobre como pode ser simples você ser dona do seu próprio nariz e ter seu próprio negócio (não fala de franquia em específico, mas pode listar situações e oportunidades).
Meio de funil
É o seu meio de campo. Ele já entendeu que tem um problema e precisa de conteúdos que o ajude a entender como resolver. Aqui você começa a falar sobre o universo do seu produto, mas com sutileza.
Essa etapa é destinada para o público que já possui um conhecimento maior no assunto, podendo então abordar assuntos mais restritos. Não tenha medo de aprofundar nos temas, apresentar soluções e explicar detalhes. Sua persona já está no meio porque ela tem interesse em seu problema e quer resolvê-lo. E você sabiamente vai ajudar, criando laços e passando confiança.
Conteúdos: As franquias mais bem avaliadas de 2019.
Como escolher a franquia ideal pra mim?
Fundo de funil
O propósito dessa etapa é apresentar a franquia e finalizar com um Call To Action (chamar o lead para uma ação, como “marcar uma reunião com nossos especialistas”). Aqui infográficos comparativos com o segmento são bacanas ou cases de sucesso, como mostrar alguns franqueados que tem várias lojas da sua marca.
Conteúdo: Entenda porque a nossa franquia foi feita para você brilhar.
Vale lembrar: Para vendas complexas como o caso de Franquias, o intuito do Inbound Marketing deve ser captar um lead potencial, conduzi-lo da descoberta até a vontade de comprar, e agendar uma reunião. E acabou!
Quem finaliza uma venda desse porte é necessariamente o vendedor/sócio, pois não é algo que se compra pela internet, digitando seu cartão de crédito!
Deu para entender a função das etapas do funil?
É exatamente o que falamos sobre o jogo de sedução. Quando queremos namorar com alguém, ninguém fala de cara o sentimento no primeiro dia, você cria um envolvimento e só fala deles quando existe a possibilidade de ser recíproco. O fundo de funil é a sua reciprocidade.
Até a próxima =)
