TRAMMIT | METODOLOGIA
Agência Próxima
de 19 anos de vivências reais no mercado
Conexões
reais, parcerias
que duram
Envolvimento
Conheça
Dream Team
O cliente não lida somente com o Atendimento da conta, mas sim com seu time de cada projeto.
Comunicação Ágil
Grupos de WhatsApp que agilizam a comunicação em horários e regras pré-estabelecidas.
Papo Semanal
A reunião recorrente mantém a conexão e o alinhamento juntos aos objetivos.
Feedback Direto
Os Gestores de Atendimento entram em contato trimestralmente com os clientes para um Feedback Direto, que gera um Plano de Ação.
Proximômetro
Os gestores têm um encontro semanal com os Squads para medirem o termômetro de cada conta. Isso nos ajuda a agir rápido e corrigir rotas.
Organização
Saiba Mais
Onboarding Nota 10
O começo dita as próximas fases. Nosso onboarding foi desenvolvido com toda a experiência de 176 anos de aprendizado.
SLA da Agência
Prazos estipulados em contratos, que garantem um Workflow ideal para a agência entregar a sua melhor versão.
Follow Up
Toda segunda, às 9h, cada cliente recebe o Follow de entregas do período. Transparência, organização e ajuste de rotas.
Gestão de Jobs
Aprovações e histórico de entregas em uma ferramenta integrada (Airtable).
Realizamos o treinamento no Onboarding.
Gestão de Jobs Interno
Internamente, utilizamos a ferramenta Studio para tráfego dos jobs. É aqui que controlamos os prazos de cada etapa.
Resultado
Nossos Processos
Mãos à Meta
Cada cliente tem objetivos mapeados, e que são acompanhados semanalmente.
Tempo Real
Nossos clientes recebem acesso ao seu dashboard! Todas as suas campanhas ficam disponíveis nesse link, em real-time. Transparência e velocidade.
Ajuste de Rotas
Apresentação quinzenal ou mensal de Relatório de Performance. A ideia é gerar uma discussão de melhorias a quatro mãos.
Ampliando
A ideia aqui é não nos limitar ao contrato. Ou seja, a equipe é estimulada a ter ideias que possam impulsionar os resultados.
"Nossas campanhas se destacaram e os resultados que tivemos foramexcelentes! Sempre fizeram um ótimo trabalho. Seguimos juntos!"
Ana Claudia Fontes
Latin America Marketing Manager da SSAB
“Participaram ativamente de todo nosso crescimento, criando e padronizando toda comunicação das franquias”
Filipe Rizzo
Gerente de Franquias Big X Picanha
“A Light Chef sempre viu a Trammit com boas ideias e sempre focada para um melhor resultado. Nota 10, do atendimento aos diretores.”
Felipe Dubau
Sócio da Light Chef
Clientes que
comprovam nossa
metodologia
