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BISCOITÊ | CAMPANHA DIGITAL

Como triplicamos o faturamento conectando marketing, vendas e dados


A Biscoitê é a primeira boutique de biscoitos finos do Brasil, com mais de 80 lojas e o título de melhor franquia de 2025. Unindo receitas internacionais a embalagens icônicas, a marca transforma o biscoito artesanal em um presente inesquecível, conquistando milhões de brasileiros que buscam sofisticação e afeto em cada detalhe.

Essa excelência se estende ao e-commerce, uma vitrine digital que leva a experiência da boutique para todo o país com agilidade e segurança. Através da loja online, a Biscoitê facilita o gesto de presentear, permitindo que a curadoria refinada da marca e o carinho em cada embalagem cheguem a qualquer endereço com apenas alguns cliques.

DESAFIO

A Biscoitê já era uma marca consolidada, com presença nacional e um e-commerce relevante.

Quando a Trammit assumiu a operação, em julho de 2025, o objetivo era claro: melhorar a performance e vender mais com o mesmo budget.

O foco inicial estava na evolução dos resultados, buscando maior eficiência nas campanhas e crescimento de receita sem aumento de investimento.

ESTRATÉGIA

• REPOSICIONAMENTO
• DIAGNÓSTICO
• MÍDIA PAGA
• E-COMMERCE
• B2B

CRIAÇÃO

• KEY VISUALS
• REDES SOCIAIS
• GOOGLE ADS
• META ADS
• EMAIL MARKETING

CLIENTE

BISCOITÊ
VISÃO GERAL

Crescimento previsível:
Resultado de um
sistema estruturado

Ao longo do diagnóstico, ficou claro que o desafio não era apenas de performance. A operação já contava com investimento, canais ativos e geração de demanda. O ponto não era começar do zero, mas sim organizar o que já existia.

O crescimento estava limitado não pela falta de esforço, mas pela ausência de integração entre marketing, vendas e dados.

As ações aconteciam, mas de forma isolada. Os canais operavam, mas sem uma lógica única. Os dados existiam, mas sem conexão suficiente para gerar inteligência e direcionamento.

Diante disso, a Trammit partiu de um princípio
Crescimento previsível não é resultado de ações pontuais. É resultado de um sistema bem estruturado.

A partir dessa leitura, a estratégia foi desenhada para integrar as principais frentes da operação, conectando e-commerce, CRM e mídia em uma lógica única de crescimento.

Mais do que melhorar campanhas, o foco foi estruturar a base para que marketing e vendas passassem a funcionar de forma coordenada, com controle, previsibilidade e capacidade real de escalar.

ABORDAGEM

Foco em uma operação integrada

O foco deixou de ser campanhas isoladas e passou a estruturar a operação como um sistema integrado de crescimento, conectando marketing, vendas e dados.

E-commerce (B2C)
O CRM foi transformado em um canal ativo de receita, com automações (recuperação de carrinho, reativação e campanhas segmentadas), comunicação multicanal e segmentação baseada em comportamento e histórico. A integração com a VTEX permitiu rastrear a receita gerada, consolidando o CRM como canal recorrente de faturamento.

Mídia Paga
As campanhas foram reestruturadas em Google Ads e Meta Ads, com novas criativas, testes A/B e otimizações constantes de segmentação e palavras-chave, gerando mais eficiência e previsibilidade.

B2B (Vendas Consultivas)
A implementação do RD Station CRM estruturou três funis (Presente, Eventos e Expansão), com etapas, critérios e gestão de follow-up definidos, tornando a operação comercial mais organizada, escalável e orientada a dados.

RESULTADO

3,4x mais faturamento:
com controle,
previsibilidade e escala

Em 9 meses, a operação evoluiu de ações isoladas para um sistema integrado de geração de receita, com crescimento consistente e previsível em diferentes frentes.

+ 0%
Faturamento na Black Friday


Performance impulsionada por segmentação e estruturação da base

+ 0%
Representatividade do B2B


em relação ao e-commerce

+ 0%
Faturamento no Natal


Crescimento sustentado por campanhas e inteligência de dados

+ 0%
Aumento no ROAS


De 6,21 para 16,43, com otimização contínua baseada em testes e leitura de dados

+ 0%
Aumento na Páscoa


Evolução consistente nas principais datas sazonais

+ 0Estruturação
da operação


De uma base pouco explorada para um sistema de receita ativo

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